1月2日，上海会通披露申请全国股转公司挂牌的第二轮问询回复，其中，公司被要求说明报告期各期主要客户的复购情况、合作时间，新增客户、流失客户数量，是否存在大量客户流失情形，是否对公司持续经营造成重大不利影响。

问询中，全国股转公司指出，根据申报文件及前次问询回复，公司客户数量较多，前五大客户销售占比分别为12.13%、12.95%、9.32%；受下游终端需求不振影响，公司2023年销售收入同比下滑19.88%。对此，全国股转公司要求企业说明报告期各期主要客户的复购情况、合作时间，新增客户、流失客户数量，是否存在大量客户流失情形，是否对公司持续经营造成重大不利影响。

在回复中，上海会通列出报告期内公司与前二十大主要客户(去重后)合作情况，报告期内公司凭借多年的营销网络积累和优质的客户服务能力，与主要客户合作历史较久，除个别客户外，报告期各期均有复购情况，合计销售金额分别为31,351.91万元、25,817.33万元和8,622.49万元，占当期营业收入的比例分别为29.22%、30.03%和26.46%，合作较为稳定。

由于公司下游客户数量较多，因此结合公司实际情况，此处选择与公司年度交易额在10万元及以上的客户进行统计分析。年度交易额不足10万元的客户存在较多具有偶发性采购需求的零散客户，其与公司的业务往来不具有代表性。报告期内，公司销售金额在10万元及以上的客户数量分别为1,249家、1,037家和562 家，对应销售金额分别为98,869.94万元、78,580.88万元和27,941.47万元，占当期总销售金额的比例分别为92.14%、91.40%和85.76%。

报告期内，与公司年度交易额在10万元及以上的客户复购率分别为87.00%、86.80%和83.06%，公司与主要客户合作情况较为稳定。2022年度、 2023年度与公司年度交易额10万元及以上的客户退出数量分别为233家、155家， 其交易金额占比分别为4.18%、5.41%，主要系公司产品种类较多、应用范围广， 下游客户较为分散且不同产品应用领域客户连续购买率及其项目或生产周期存在差异性，受下游客户采购需求驱动，公司与下游客户呈现一次性合作且年度间变动的特点，但对当期营业收入贡献比例较低，相关收入下降风险有限。

工业自动化产品的功能、型号众多且较为庞杂，下游客户通常对于工业自动化产品有品质、功能等多方面、一体化解决方案的需求，公司通过与下游客户反复多次沟通，可协助客户确定多品牌自动化设备型号组合，满足其特定应用环境需求，因此，客户倾向选择分销商采购相关产品。反之，如客户选择直接对接各类自动化产品生产商，则需要重复多次沟通环节，逐个采购自动化设备零件，进行组装调试，效率较低，且因其采购量偏小，采购议价能力亦无相对优势。

出于成本考虑，工业自动化品牌商通常选择大批量生产同类型产品，因此， 具备大规模订货能力的分销商能够获得相对较低的采购价格和较强的供货保障。 公司可集合众多客户的采购需求，提高采购规模，取得相对优惠的产品价格，降低客户产品的采购成本；同时，公司通过对市场需求的预判，一般进行2至4个月的产品备货及库存管理，因此，公司可在一周内快速响应客户的临时性需求，提高产品的流转效率。公司作为工业自动化产品的分销商，可以更加快速、高效地解决客户的产品应用问题，满足客户的个性化产品需求。

综上，报告期内公司与主要客户合作历史较久，双方合作具有较高的粘性和稳定性。报告期各期客户数量虽有所变动，但新增或退出的主要客户收入占比较低，公司整体客户复购金额及比例较高，不存在大量客户流失的情况，亦不会对持续经营能力造成重大不利影响。

同壁财经了解到，公司作为工业自动化产品分销商是诸多产业上下游之间的纽带，分销的产品广泛运用于 3C 消费电子、汽车、冶金、新能源、交通、环保、印刷等行业。公司分销的工业自动化产品主要包括执行类伺服系统、检测类传感器、机械类减速机、控制类 PLC 等产品。公司通过多年精耕细作，在工业自动化领域形成了良好的口碑和竞争优势，获得了国际知名的自动化产品制造商松下机电、三木普利、尼得科等品牌的授权代理，并成为其国内工业自动化产品的主要分销商。