顶尖财经网(www.58188.com)2024-9-27 22:58:05讯：
近日，《新能源汽车运行安全性能检验规程》发布，新能源汽车将于2025年3月1日正式开始年检，检验标准也适用插电式混合动力（包含增程式汽车。在此背景下，新能源汽车售后服务市场将迎来怎么样的变化？天猫养车总经理李逸日前在接受记者采访时表示，信任与创新将是推动行业持续发展的关键因素。
他认为，新能源汽车的售后市场尚处于发展阶段，消费者对于新能源车的维修保养需求正在逐步增加，但目前整体市场仍显薄弱，“与燃油车相比，新能源汽车的维修保养市场还需要时间来沉淀和发展。”
他表示，尽管新能源汽车的数量在增加，但由于大多数车辆尚未出保，消费者对第三方维修的需求依然有限。同时，消费者对新能源汽车的维修服务仍然存在认知壁垒，很多车主宁愿选择官方售后服务，也不愿意冒险选择第三方维修，“我们需要打破这种认知壁垒，让消费者相信第三方维修同样可以提供优质的服务。”他介绍说，天猫养车正在努力提升服务标准，通过技术培训和经验分享，增强消费者的信任感。
据了解，天猫养车已经推出了一系列创新举措，如为车主提供免费的电池检测服务，及时发现潜在问题，确保车主的安全。此外，天猫养车与多家主机厂商合作，建立了授权网点，消费者在这些网点可以享受到原厂配件和服务， 预计年内将授权100家门店。他表示，这种合作模式不仅提升了服务质量，也为消费者提供了更多选择。