中国经济网北京8月13日讯中国银保监会网站近日公布《深圳银保监局关于2021年上半年银行业消费投诉情况的通报》(深银保监发〔2021〕131号)(以下简称“《通报》”)。《通报》显示,交通银行(行情601328,诊股)深圳分行平均每千万个人客户投诉量位列国有大型商业银行在深分行首位。
2021年上半年,国有大型商业银行在深分行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为108.43件/千万个人客户。其中,平均每千万个人客户投诉量居前的为:交通银行深圳分行319.31件/千万个人客户,农业银行(行情601288,诊股)深圳市分行153.77件/千万个人客户,中国银行(行情601988,诊股)深圳市分行137.56件/千万个人客户。
国有大型商业银行在深分行平均每千万个人客户投诉情况(单位:件/千万个人客户)