无论是比父辈更早地进入投资市场,还是更容易获得起投资金,以独立、勇敢、自我为标签的Y世代(生于1981年-1995年之间)和Z世代(生于1996年-2010年之间),正代表着这个世界的未来,也在潜移默化地影响着投资格局的重构。

他们普遍接受过良好的教育,对新科技有敏锐的洞察,习惯于互联网冲浪,注重个人意志实现,正是这样的特质决定了,他们对于投资这件事有着强烈需求和更高的用户体验要求。

能够让年轻人买单,就意味着拿到了通往未来世界的钥匙。只不过,这件事并不那么容易,更何况是个被旧格局统治多年的券商行业。唯有利用新技术,提供新方式,提倡新理念,才是一条制胜之路。

在这方面,同样是“年轻人”的互联网券商华盛证券,凭借多年数字技术积累,依托全球化社区平台,以全球化投资视野,正在成长为服务于华人的全球财富管理平台。

正值成立五周年之际,华盛证券启动品牌焕新活动,将品牌定位于年轻人的财富管理平台,正式迈向互联网券商3.0阶段。这是基于过往基础和未来发展作出的新调整,也是新挑战。

券商新定义

新时代、新技术、新客群是当下投资市场的新变化,也给券商提出了新要求。

新时代意味着新的投资环境,这在疫情之后表现尤为明显。去年疫情暴发以来,许多人的投资理财意识觉醒,纷纷跑步入场。基金销售激增、绩优股连创新高、打新热潮火爆,种种迹象表明,资本市场新格局正在形成。

新技术引领着新的投资方式,尤其是金融科技的发展,改变了传统券商的展业模式、客户服务方式。这催生了互联网券商的快速发展,越来越多的券商开始通过线上场景服务客户。

新客群带来了新的投资需求,越来越多的年轻人开始入市,并成为影响市场的一支重要力量。而这些年轻人既需要安全、多元的投资方式,又追求极致的用户体验,这些诉求正在倒逼券商行业提升用户服务能力。

更为重要的是,目前投资者越来越具有国际化视野,尤其年轻人拥有良好的教育和语言基础,有能力也有想法去参与国际化投资。因此,优质的港美股券商成为近两年资本市场的香饽饽。

尤其是港股打新,更是成为很多年轻人投资的“财富密码”。中签率高、众多科技新股、交易机制灵活等是这波港股打新热潮的主要原因,让一些低资金量的年轻人分享到了资本市场红利。

正是上述这些情况的出现,新一代券商的核心竞争力正在发生变化。打造极致的用户体验、迎合年轻投资者的互联网券商,前景始终广阔。

华盛的底气和魅力

华盛证券,就是新一代互联网券商的代表,而且是极为重视新生年轻力量的一家券商。

作为新浪旗下的港美股券商,华盛证券致力于用户体验和技术上突破,以打破陈规,创造新的变量,不断去满足用户需求。

正是这样的极致追求,华盛证券吸引了一大批年轻拥趸,其用户结构较传统券商更加年轻化。据了解,在华盛证券的客户群里中,年轻用户正是主流,34岁以下的客户占到60%以上。

更难能可贵的是,这些年轻投资者有实力也有能力。2020年,华盛证券有53%的港股客户的收益率超过了香港恒生指数,20%的美股客户收益率超过纳指。众所周知,业绩超过所在市场的指数,这是相当不容易的战绩,巴菲特曾经和基金经理立下著名的百万美金赌约,最后基金经理并没能战胜指数基金。

华盛证券CEO张霆多次提到券商“必须站在正在升腾而不是衰落的一边,你的未来才会充满无限可能”。如今,华盛证券品牌焕新,并将成为年轻人的财富管理平台作为新的品牌定位,可见其对年轻用户的重视和对未来长远发展的规划。

吸引和服务年轻人的底气,来自于多年来的技术积累和追求极致客户体验的理念。成立五年来,华盛证券一直专注在技术能力的提升和操作系统的完善上。目前,华盛证券的研发人员均来自国内一线互联网研发团队,在金融领域具有多年的沉淀。

这些年,技术团队一直在进行底层系统自主研发,不断解决用户在投资港媒股中时效、行情、交易、资讯等环节上的痛点。如今,凭借安全可靠、准确、稳定、快速、好用的特质,驱动了金融证券行业的革新。

同时,华盛证券还在不断丰富产品,包括“条件单”、“统一购买力”、“数仓分析”等功能都深受用户喜欢。这些都是依靠技术和产品团队长期打磨,目的是为投资用户带来更多元化的极致的产品体验。

正是有了这些不计成本的技术投入,才有了华盛证券在没有特别多市场推广的情况下,依然累积了不少忠实用户,以及打造了相当活跃的投资社区,形成了高粘度的用户习惯。

在五周年之际,华盛开展了“华盛嘉年华”活动,用户可以在H5小游戏里,赢积分兑好礼;参与华盛社区话题互动,赢取万元三重礼:6666HKD现金、千元卡券、及Apple Watch、iPad、Airpods等大礼包,华盛希望用户都能参与到周年庆中来。

五年时间,于华盛而言还在成长,根植于工程师文化,正朝向探索、开拓、包容的方向努力。新的品牌定位、年轻的用户血液,都在为华盛的成长迸发更多能量。

券商的3.0时代

对于未来,每个人都有期待。年轻人、互联网、国际化、投资等关键词组合在一起的想象空间更大。这些能大致勾勒出华盛证券未来的发展愿景,这是与年轻人一起成长、一起致富的愿景。

具体来看,华盛证券仍在不断提升技术能力,通过丰富投资品类和服务方式,来提升核心竞争力。比如,华盛证券4月份上线的美股期权交易功能,活动期间0费用交易,提供OPRA毫秒级实时行情,满足高阶专业的投资用户多元化的投资需求,体验华盛证券更全面优质的产品体验。

其次,通过高效的互联网服务和专业金融服务的深度融合,华盛证券在线交易、资金出入等方面竭力为客户节约成本。比如“统一购买力”功能可以帮助用户互通港美资金,实现更高效快捷的投资体验,并将美股的融资利率降到了3.8%,为业内大品牌券商少见的低利率水平,极具吸引力。

再次,华盛证券通过社区、专属客服、投资群等多个渠道了解用户需求,重视改善用户体验,将用户反馈作为研发和优化产品的主要依据,真正实现用户服务的极致化。用全员下场做客服的精神来坚持这场赢取未来的长跑,也决定了用户的高粘性。

如果说,互联网1.0时代是以工程师为核心的时代,更注重技术实现目标愿景,那么2.0时代则是以用户体验为主的互联网文化时代,注重场景需求之下而产生的变化。如今,3.0时代则是一个集技术升级、场景解决方案及用户心理洞察于一身的新时代。

华盛证券正成长到这一阶段,并以一个长期主义者的姿态迎接更鲜活、更美好的未来。或许,这一阶段的成长也注定让华盛证券成为中国互联网券商领域的革命引领者。