顶尖财经网(www.58188.com)2021-11-18 18:05:37讯：

　　11月18日，西部证券举办信天游4.0焕新线上发布会。信天游4.0是西部证券全力打造的客户服务APP，意在以极致体验和用心连接，为所有投资者提供有温度的财富管理服务。发布会以“新体验，心连接”为主题，通过APP、微信、抖音等平台，众多用户在云端见证了西部证券信天游4.0及投顾点将台的全新发布。

　　今年是西部证券成立20周年，公司紧抓重要发展机遇，规划了五大金融科技战略项目。西部证券信天游4.0及投顾点将台，正是其中聚焦于财富管理的两大项目。发布会上，西部证券AI智能机器人小西以主持人身份与观众在线进行互动。

　　在极智体验方面，西部证券信天游4.0完善了行情交易，客户可通过快捷化、智能化、策略化的行情交易系统，提升使用舒适度。同时，理财产品服务能力全面提升，能够为客户提供全品种线上交易，多维度辅助客户选择优质基金产品。此外，以小西头条为核心的开放生态，引入大量优秀新闻资讯，可以辅助客户快速找到为自身投资决策提供支持的内容。

　　在用心连接方面，西部证券信天游4.0打造了“心系用户”的多层次服务连接。除AI小西和总部投顾团队外，开启了有效的双向沟通。

　　专业能力的升级促成了服务蝶变。当前，证券行业达成共识，即证券公司财富管理转型的核心能力之一是投顾能力建设。西部证券信天游4.0同步推出的西部证券数字化投顾服务产品——“投顾点将台”，率先开启了投顾4.0业务模式。

　　“投顾点将台”的推出，意在满足客户日益专业、多元化的财富需求。围绕“为客户配备最专业投顾、为投顾配备最优秀专家”的目标，西部证券真正实现了平台化“1+1+N”，即一个客户，一个投顾，匹配N个专家。通过7大模块，以及“点将”“知享”两大创新功能，实现线上线下全面赋能，帮助投顾深度了解和服务客户。最终实现“人人有投顾”这一目标，让每位客户都拥有专属投顾，并围绕客户一揽子需求，随时组织专家协同连线或陪访，实现无缝连接。

　　以西部证券信天游4.0发布为契机，西部证券也将紧抓信息技术变革的时代机遇，深耕金融科技领域，把金融科技赋能业务作为高质量发展的重要推动力，打造创新驱动可持续发展的核心源动力。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）