荣万家是TOP20房企荣盛发展(行情002146,诊股)旗下子公司，成立于2000年。目前，荣万家通过三条业务线提供多元化业务，即物业管理服务、非业主增值服务及社区增值服务。在物业管理服务方面，荣万家签约管理荣盛发展所开发的绝大部分物业，未来业绩锁定性强。在增值业务方面，荣万家创建一站式、全渠道服务平台，通过“米饭公社”、“米饭商城”及“米到家”移动应用程序打通线上及线下，为业主提供便捷的生活服务。

　　1、河北省物业综合实力第一，总合约建筑面积7560万平方米

　　荣万家目前在环渤海经济圈处于领先市场地位，在长江三角洲地区及大湾区等重点区域已经建立全国性战略服务网络。

　　据中指院提供的数据显示，荣万家在2020年中国物业服务百强中排名19位，同时，荣万家还是河北省综合实力、在管建筑面积第一的物业服务企业。

　　据招股书显示，荣万家的业务规模及财务表现于往绩记录期实现了快速的增长。荣万家的收入从2017年的7.09亿元增加到2019年的12.5亿元，复合年增长率为32.8%。利润及综合收益总额从2017年的4190万元增加到2019年的1.1亿元，复合年增长率为62.2%。

　　截至2019年12月31日，荣万家共管理251项物业，在管总建筑面积为4840万平方米，覆盖中国15个省、直辖市及自治区的31个城市；荣万家订约管理351项物业管理项目，总合约建筑面积为7560万平方米，覆盖中国19个省、直辖市及自治区的52个城市。

　　2、背靠TOP20房企荣盛发展，未来业绩锁定性强

　　目前，荣万家通过三条业务线提供多元化业务，即物业管理服务、非业主增值服务及社区增值服务。在管物业组合多元化，包括住宅物业及非住宅物业，非住宅物业包含商业楼宇（购物中心、写字楼及酒店式公寓）及公共及其他物业（产业园、学校、政府大楼、工厂及公园）。其中，绝大部分收入来自于管理住宅物业，截至2019年12月31日，荣万家的住宅物业在管建筑面积为44.3百万平方米。

　　母公司荣盛发展是荣万家的最大客户，截至2019年12月31日，荣万家向荣盛发展集团及其联系人独立开发的项目在管建筑面积比例占其总在管建筑面积约99.5%。荣盛房地产发展开发的物业项100%由荣万家管理，荣万家参与竞标荣盛房地产发展开发的物业项目的中标率为100.0%。

　　荣盛发展自2013年开始稳居中指院根据综合实力排名的中国房地产百强企业前20名，2018年、2019年其签约面积分别为983.40万平方米、1098.07万平方米。按照荣万家100%的签约估算，未来每年荣盛发展都有千亿规模的物业管理需要移交，是荣万家未来业绩的有力保障。

　　“我们预计荣盛房地产发展大量筹备中的物业为我们的可持续性奠定确实基础。”荣万家在招股书中表示。

　　凭借积累的丰富行业经验以及市场知名度，荣万家于2018年11月正式组建投资拓展部负责外部项目拓展。“我们相信通过外部项目开发，我们能够进一步扩大我们的业务规模、提高市场占有率、丰富管理的业态类型、扩大我们的客户基础。”荣万家在招股书中表示 。

　　3、增值服务效能高，打造一站式全渠道服务平台

　　对于物业业主及住户而言，荣万家通过打造一站式、全渠道服务平台，为业主提供增值服务。荣万家的一站式全渠道服务平台主要包括“米饭公社”、“米饭商城”及“米到家”移动应用程序，通过线上和线下的打通，优化了业务模式，整合了不同渠道，与客户形成良好的互动，改善了客户体验。

　　荣万家提供的增值服务主要包括生活服务（社区零售及商业采购服务以及入户维修及家政服务等）及物业空间管理服务（包括拎包入住及不动产经纪服务）。

　　在社区零售服务方面，荣万家推出了“线上商城+线下便利店+送货上门”的新零售模式。尤其是今年疫情下，该业务模式结合荣万家的“跑腿代采”服务，广受客户好评。“社区零售服务为我们带来稳定的现金流同时，也增加了我们与业主和住户间的更多互动场景，提升了客户黏性与满意度。”

　　在不动产经纪服务方面，荣万家的服务涵盖二手房屋买卖及租赁交易、权证咨询办理、房屋托管等不动产交易的主要流程。荣万家建立了租售业务系统，其中包括“房源字典”与“房客匹配”系统，在保障客户隐私的同时对房源供求信息进行高效匹配。

　　荣万家也向非业主，主要是地产开发商，以及物业业主及住户提供多样化的增值服务。对于地产开发商而言，荣万家的服务覆盖房地产开发产业链设计、建设、营销、交付的各个重要环节，包括工程服务、前期规划及设计谘询服务、案场服务、物业交付服务及售后服务等。

　　4、高管物业从业经验超12年，区域管理团队专业化程度高

　　经验丰富且富有远见卓识的管理团队是企业成功的关键。荣盛的高级管理团队主要来自万科、中海、龙湖等标杆房企，对物业管理行业有深刻认知且专业能力出众，平均有12年以上的物业行业从业经验。

　　据招股书显示，荣万家总经理刘勇罡先生负责公司整体运营管理，拥有超过15年的物业管理行业经验。副总经理赖鸿飞先生负责品质管理及市场拓展管理工作，拥有约18年的物业管理行业经验。副总经理孟庆斌先生负责社区增值服务、品牌及信息化管理工作，拥有超过13年的增值服务行业管理经验。

　　除了高级管理层之外，荣万家还拥有一支稳定且高度专业化的区域管理团队。荣万家有20名区域分公司总经理平均已经在本公司从业5年以上，其中60.0% 以上具备本科及以上学历，50.0%以上来自于物业管理行业的头部企业。

　　另外，荣万家专注于人才培养，并就不同人员的不同需求提供不同的系统化培训。2019年，荣万家累计组织培训约1900场，培训人次近8000人。

　　展望未来，荣万家在招股书中透露了一些发展计划：计划进一步扩大业务规模和市场份额，实现内生式增长；计划通过提升多元业态物业服务能力，扩大与荣盛房地产发展的友好合作；计划拓展与第三方地产开发商的合作；计划通过收购物业服务企业实现增长。