外来务工人员陆续返乡

　　临近春节，正当大家满怀期待等着放假的时候，深圳市民吴苑强却显得比较焦虑。他告诉记者，他一共有3个小孩，小儿子刚出生还比较小，因此家里一共请了两个保姆帮忙照料，然而最近其中一个保姆提出今年要回家过年，不能继续上班，就算加钱也不肯留下，由于小孩怕生，再加上春节期间保姆紧缺，因此他不得不让岳母临时过来帮忙。

　　吴苑强告诉记者，他每个月给保姆的薪资大概在6000元左右，为了留住家里另外一个保姆，他决定给她多发了一个月工资作为奖励。

　　记者了解到，不仅是家政行业，每年临近春节，餐饮、美容美发、快递等服务行业，都面临着员工陆续返乡人手紧缺的情况。

　　申通快递深圳华强南站点工作人员：目前，留下来的快递员占总数的三分之一。

　　深圳某餐饮企业经理李惠平：餐饮界相关的人员都非常难招，现在到哪里周边餐厅都是短缺人员的。

　　深圳一家洗车店的工作人员告诉记者，由于员工返乡人手不足，他们甚至决定临近春节就停止营业。

　　深圳某洗车店工作人员：像我们店招人也不好招，但店里面的员工也要回家过年，所以我们店也是跟着歇业，大年初八左右上班。目前人手还是缺的，因为有个别员工已经回老家了，车子最近这段时间会比较多。

　　服务行业年底人手短缺企业出招留人

　　临近年底，用工紧张已经成为一种常态，往年用人单位大多是通过加薪等方式来缓解这种现象，那么今年他们还有其它的破解之道吗？

　　业内人士表示，家政、快递、餐饮等服务行业由于人员流动性强，本身就存在一定的用工缺口，再加上春节返乡因素的影响，导致近期“用工紧张”情况加剧，为了能留住人，无论企业还是雇主，都推出了不少奖励政策。

　　深圳市民吴海云：如果是阿姨在家里面过年，有三天是三倍工资，而且一般最少都有1000元新年红包。

　　深圳某餐饮企业经理李惠平：第一是有双薪，还有红包，另外就是他们在岗的加班点，我们都会给他们补助。

　　申通快递深圳华强南站点工作人员：我们这边通知，额外的奖励是160元一天。

　　除了通过奖励政策激励员工以外，不少企业也会通过内部临时调岗、提前排班来应对人手紧缺的问题。郑小帆原本是一家餐饮企业的文员，主要负责员工招聘等工作，不过最近她开始做起了前台咨询。

　　家政行业春节前后一直都“用工紧张”，临近年底，不少家政企业还会通过招聘一些过年不回家的外来务工人员，对他们进行培训上岗，来缓解行业的用工紧张。

　　58到家深圳城市经理陈睿：原来人不回家，她可能在深圳和家人一起过年，但是过年期间也是在家里呆着，但现在在过年的期间，她还有一份收入。

　　家政行业从业人员：因为我家在这边，也不用回家，过年大家都回去了，我们可以趁这个时间，多赚点钱来补贴家用。

　　家政行业从业人员：就想着有更多的家庭需要我们去服务，想着自己也能多赚一份钱。

　　深圳：春节期间服务业需求下降

　　通过走访，记者发现，由于深圳是一座移民城市，用工紧张的情况大多出现在春节前的一个月，进入春节假期之后，随着大家陆续回家过年，服务业的需求下降，用工紧张也就得到了缓解。

　　深圳一家家政公司的负责人告诉记者，深圳保姆市场年前的平均价格在每个月5000元到5500元左右，临近春节，保姆的价格上涨300元到500元，这个价格在他看来属于正常波动范围。

　　58到家深圳城市经理陈睿表示，他所在的家政公司每年年底大概有60%的保姆会选择回家，只有40%留在深圳过年，表面上看保姆的供应出现了大幅度缩减，但是他们很多客户也都是外地人，过年也会选择回老家过年，因此保姆需求在春节假期期间也会大幅减少。

　　有着类似情况的还有快递行业，申通快递深圳华强南站点工作人员告诉记者，由于最近几天购买年货的比较多，快递单量增加了15%到20%，因此，他们人手目前相对比较紧张，但是预计一个星期以后，快递量就会大幅减少，虽然目前他们站点只留了三分之一的员工春节值班，这已经足够应付春节期间的业务。

　　中国(深圳)综合开发研究院副院长曲建：深圳这个城市，在国内属于人口结构比较特殊的一个城市，它的总体人口规模达到了1300万以上，只有约400多万的户籍人口。与深圳相比，国内其它城市，人口结构大部分呈现出，常住人口里面的户籍人口是多数人员的特点，会在春节前后出现服务业人员短缺问题严重性比深圳更严峻一些。

（文章来源：央视财经）