新浪科技 谭宵寒
从2月27日19时7分起,乐视体育官网QQ群开始展现出它的价值——这是一个官方服务与用户吐槽群,而非简单的球迷交流群。
按照亚冠赛程,当晚7点有一场西亚区塔什干火车头对阵迪拜阿赫利的比赛,乐视体育新媒体将全程独家直播,但直播并未如期而至。“比赛开始了我怎么没有视频看?有没有这么坑?管理赶紧出来说话。”一位乐视体育超级会员连续发了十几条消息以表达一个资深球迷的气愤与无奈,寻求答案只占了感情色彩中很小的部分,因为答案显而易见。
当天早些时候,有知情人士透露,因无力付款,亚足联取消了与乐视体育的合作。显然,这已经成真。随后,27日视频直播链接、28日视频直播预告陆续从乐视体育官网撤下,取而代之的是图文直播。管理员不得不出来安抚为亚冠购买了一年590元会员的用户们,“大家稍等,相信乐视。明天会好的。”
但明天并没有变更好。亚足联官方宣布取消与乐视体育合作,专为亚冠购买会员的用户们要求退款,会员不满补偿政策,旗下章鱼TV数名主播曝平台拖欠数月工资和报销,甚至,新浪科技还获悉,被拖欠出差报销的不仅是章鱼TV的签约主播,还有乐视体育员工以及实习生的出差报销。再加上盛传的乐视高管离职潮以及失去中超独播版权,看上去,乐视体育并未延续开年子公司加入超30亿控股中体产业争夺战的良好局面。
乐视体育缺了谁的钱?
这些负面消息几乎都是钱的问题,乐视体育创始人雷振剑也曾表示资金一直非常紧张,乐视体育缺钱的概念已经逐渐被大家接受,但问题是缺的、是谁的钱?
乐视体育宣布公司收到亚足联终止合同的同时,表示将给予乐体会员相应补偿,至于如何补偿,官方只贴上了客服电话并未具体说明,记者致电客服后,得到了两种补偿方案:1、免费延长半年超级会员;2、若不能接受,后续会有专门客服人员沟通商议退款事宜。
记者查阅乐视体育超级会员的相关条款,条款中关于服务的中断和终止部分曾提到,因发生乐视体育不可抗拒的事由,如政府行为、不可抗力,导致会员服务无法继续,乐视体育会以最快的速度通知会员,但不承担由此对会员造成的任何损失并不退还会员服务费。
相比条款,乐视体育承诺给予补偿已经相对人性化,但这次补偿政策在许多会员看来依旧缺乏诚意,甚至,一位会员表示,在选择了2政策,提交了账号以及购买会员的支付宝流水号后,相关部门反馈的结果是,“查无此号”,而该会员称,在此之前他曾致电乐视体育客服,用支付宝流水号找回因更新版本而丢失的账号。当然,也有好的一面,有会员表示客服人员已经登记账号后期退款,也有会员称在乐视天猫旗舰店购买的全年会员已经退款。
找乐视要钱的不只是会员。28日下午,乐视体育此前收购的直播平台章鱼TV亚泰超级屯的主播小马在微博发文称,去年,曾受乐视体育邀请参加中超之吹节目,且车费住宿皆为个人垫付,公司承诺全部报销,但自去年8月起并未收到工资或报销,期间积极沟通未果。随后,章鱼TV足球解说员杨晨评论称,自去年6月解说至今只发了2个月工资,目前拖欠工资近两万。
章鱼TV方面在次日给出了回应——工资早已到账,是主播们不知如何从章鱼TV提账;报销已经安排专人对接;沟通未果则是对接编导离职。至于编导离职为何未交接好主播薪资工作、报销为何拖延许久,乐视并未说明。
出差报销在乐视体育内部似乎颇为艰难。一位曾在乐视体育实习的学生告诉新浪科技记者,自己去年在乐视体育出差的费用,包括高铁车票、住宿费和餐饮费,至离职尚未报销。“票据都交上去了,钱一直没下来。我们一起去的几个实习生都有报销拖欠,欠我近1万,正式员工拖欠得更多,有人都被拖欠几万了,听正式员工说,去年三、四月份之后的出差基本就很少有能够报下来的了。”该实习生向记者无奈道,只希望能快些要回报销费用,这些钱要用来交下学期的学费。
乐视体育作为中超独家新媒体合作伙伴或将终结
放弃数版权后的乐视体育
而或许,还未发声的签约主播们和未拿到出差报销的员工和实习生们想要拿回钱要等到乐视体育被挪用的30亿还回来以及新一轮融资到账。“乐视体育上一轮融了80亿现金,这80亿现金有30亿现金用在别的地方了,把30亿还回去它不缺钱了。它最近又在融一个二股东三十多个亿,加在一起六七十个亿,体育就不缺钱。”这是年初融创150亿入股乐视沟通会上,融创中国董事局主席孙宏斌的说法。
但是,如果说在过去近一年的时间里,乐视体育就需要花费近50亿,那么再来50亿,又能够让乐视体育走多久?何况,去争夺中体产业的控股权至少还需要30亿。而放弃数个重要版权的乐视体育会形成更健康的体育产业生态链吗?
去年12月,乐视体育宣布调整组织架构,成立新媒体及线上事业群、线下商业事业群和体育消费业务事业群。在此之前,乐视体育分为“赛事运营+内容平台+智能化+互联网应用服务”四大业务板块。后者则可以反映乐视体育一直以来的商业收入来源:赛事运营收入+版权内容带来的广告收入。但从现今来看,这两大部分似乎都不足以支撑起乐视体育的商业模式。
从赛事运营方面来看,去年11月,有媒体曝出乐视体育原有的赛事运营板块将会被逐渐砍掉,收缩战线。虽然雷振剑给出的回应是,“2017年乐视体育不仅不会削弱或砍掉赛事运营,而且会大力加强,国际顶级赛事IP的运营始终都是我们的核心方向。”但依旧难以平息外界对于这一业务板块的质疑。早先,乐视体育赛事中心总经理刘世杰、赛事运营副总裁邱志伟已经离开了乐视体育。至于赛事,乐视体育早将不再参与运营2017年的国际冠军杯中国赛,同时2016和2017连续两年的WRC中国赛也被取消。
从版权内容来看,乐视那些花高价钱买来的版权并未发挥其理想的商业价值。去年底,雷振剑就曾表示,2017年,不能非理性地投资一些极高溢价的产品或者是内容,版权价格将以商业模式为前提,最核心的还是要看其“损益”。比如中超推行收费模式便相对艰难,一方面是地方电视台会有直播,另一方面是现场观赛门槛也较低。除了资金问题,这或许是乐视体育陆续失去几大重要版权的原因之一。
2016年11月9日乐视举行的2017年资源推介会的,将中超、亚冠、12强赛、英超、CBA定位为公司的五大核心IP。但在2月28日,乐视体育已接到亚足联通知,双方此前签订的关于亚冠、十二强赛等赛事的版权合作终止;至于中超的转播权,也将在3月3日得知,有传言称,苏宁旗下的PPTV聚力体育将以13.5亿人民币接下中超独播权;至于英超版权,去年12月,乐视体育方面也曾因拖欠版权费几近被版权方新英体育中断信号,后续合作依旧存疑,且这一版权并未独家,此外,苏宁拿下了2019-2022赛季中国大陆及澳门的英超独家版权。
虽然乐视体育曾公布,截至2016年4月,其拥有超过310项体育赛事的转播权,其中72%是独家权益。运动项目覆盖足球、篮球、网球、赛车、高尔夫、电竞、自行车、极限、搏击、跑步等22个大项,但如今乐视体育的核心IP几乎流失殆尽,而一直以来,版权内容是乐视体育的商业基础。乐视体育早先规划好的商业模式到如今显得愈加艰难。
这或许也是此前乐视体育调整组织架构的原因——要真正以体育为核心,基于体育消费人群的入口来构建生态,提供服务,只是如何施行依旧存疑。而在此之后,也依旧不断有乐视体育高管离职的消息传出。
“我们不希望我们的合作伙伴倒下,但我们自己也背负了巨大的压力。”正如乐视体育合作伙伴所言,从员工、用户到合作伙伴,他们希望乐视体育能越来越好,只是现今,乐视体育似乎并没有给出令人心安的答案。
3月2日,乐视网报收于33.75元,股价下跌4.2%,市值为668亿,创2016年6月30日以来新低。而同时,虽然乐视体育和PPTV对中超转播权不予置评,越来越多的消息表明,乐视体育已经失去了中超。