5月9日，炳恒集团发布《致投资人书》承认已陷入兑付紧张：目前暂停一切赎回和对付，需要延期兑付。公司将在5月20日前成立工作小组，专门处理兑付工作，并尽快公布兑付方案和细则。
据炳恒集团官网介绍，上海炳恒财富投资管理(集团)有限公司总部位于上海市黄浦区外滩中心，经营领域包括现代金融服务业（以互联网金融、资产管理、产业基金等为主）、现代贸易服务业（以企业管理、物业管理为主）、传统贸易（以水产品加工为主）、信息服务产业（以文化化娱乐为主）、现代教育培训产业（以中、高端管理和早教培训为主）、高新科技产业领域（以实验室家具设备规划、研发、设计、制造、项目实施为主），等业务。
上海炳恒财富投资管理（集团）有限公司旗下拥有上海炳恒财富投资管理有限公司、上海炳恒资产管理有限公司、上海炳恒金融信息服务有限公司、炳恒电子商务（上海）有限公司、上海能讯实验室设备有限公司（控股公司）、上海咕噜咕噜体育发展有限公司等多家专业子公司等。
早在2014年9月1日，炳恒集团旗下炳恒资产就与上海资信达成合作，正式加入其网络金融征信系统（NFCS），也是最早一批上海资信的会员单位。
炳恒集团旗下另有一个名为“恒有钱”的互联网金融平台，运营主体为恒有钱信息科技(上海)有限公司，主要业务方向为互联网汽车金融。
恒有钱还在其官网公告了新版本将于2016年5月16日正式上线，并称平台上线产品所属债权均属于资产管理公司，若出现逾期付款或坏账现象，则由资产管理公司100%债券回购；中城卫作为炳恒金融信息服务有限公司战略合作伙伴，针对车辆均装有GPS侦测设备，能够实施第三方24小时实时监控，若有差异情况，中城卫100%赔付；恒有钱委托第三方支付机构“富友”进行资金托管，全面保护投资用户的资金安全。
值得一提的是，炳恒集团的广告还打到了银行里，而且还包括四大行中的建行、农行等。
炳恒集团曾在2015年5月大力宣传，在江苏地区700多个银行营业大厅投放大量宣传广告。炳恒集团在上海、南京、苏州、无锡、南通等多地开设借款业务，据金小鲸统计，公布的网点数量就近30个。
与之前快鹿集团相似，炳恒集团也非常乐意与娱乐圈进行合作。
事实上，就在发生兑付危机的几个月前，也就是2016年初，炳恒集团还赞助了东方卫视的节目《金星秀》。
除了《金星秀》以外，炳恒集团有较高频率的为明星或电视台活动进行赞助。
炳恒集团赞助地包括2014年上海娱乐频道《广场大民星》节目；2015年3月《2015姜昆相声巡演-上海站》；
BIGBANG2015年世界巡演“BIGBANG 2015 WORLD TOUR ”中2015年6月21日的上海站演唱会；2015年7月，华谊ELLE之夜等。
上图中间为炳恒集团CEO苏国美，与女子组合By2合影
2015年2月6日，炳恒集团举行的年会上也有明星捧场或发祝福，歌手罗中旭还参加了年会并表演。据报道，师胜杰、姜昆、杨洪基、蔡明等二十多位艺术家都发去了祝福。