专访:企业应超越消费者期望提供最棒产品——访华通明略全球BrandZ总裁王幸_证券要闻_顶尖财经网
  您的位置:首页 >> 证券要闻 >> 文章正文

专访:企业应超越消费者期望提供最棒产品——访华通明略全球BrandZ总裁王幸

加入日期:2015-6-12 17:00:56

  新华网北京6月12日电(记者何瑛)在互联网时代,企业和消费者的沟通更加通畅和便捷。在市场调研公司华通明略全球BrandZ总裁王幸看来,企业应当更加致力于超越消费者期望,提供最棒产品。

  近日,在2015年BrandZ全球最具价值品牌百强榜推出之际,王幸接受了记者专访,就品牌建设的新动向和趋势进行了分享和探讨。

  王幸举例说,小米的成功就是因为企业超越消费者期望提供最棒产品。她指出,小米产品价格很实惠,同时给消费者带来很好的用户体验,吸引消费者成为忠实的粉丝,众多的消费者粉丝不断贡献新点子来帮助产品各方面的改进提升。小米没有中间商,节约成本,而且专注于为消费者服务。

  王幸就此指出,消费经济中企业需要引领消费者需求,但同时企业仍需要立足于本身的品牌理想,不忘初衷。她认为,一些企业倾向于追逐竞争对手在做什么,实际上,“如果企业眼中是消费者的话,那么是没有对手的”。

  在互联网时代,企业与消费者离得更近,产品更加透明,但同时暴露的问题可能也更多。

  王幸认为,面对数字化时代,企业应当坚持品牌理想,为消费者提供更好的产品。全球化时代,企业竞争日益激烈,企业需要更有前瞻性,更早地预见和考虑到消费者的需求,并主动唤醒消费者的消费愿望,这就促使企业不断推出新的“玩法”,品牌策略呈现了更多层面和类型。

  王幸强调,品牌是企业最核心的有机组成部分,而且其重要性一定会在资本市场上体现出来。她认为,品牌建设应当得到企业内部从营销部门到公司领导层的重视。就中国本土市场来看,阿里巴巴集团董事局主席马云和新东方教育科技集团董事长俞敏洪等都是杰出的品牌领袖。

  她还指出,品牌策略要有长远目标,企业应当避免相互恶斗和短视行为,致力于打造优质的产品和提供良好的服务,这样才能实现长远发展。

  根据华通明略的研究报告,国际竞争格局发生变化,中国品牌年轻充满活力,具有极强品牌价值。从全球来看,区域前十强品牌的平均年龄美国为58年,中国为38年,欧洲为82年。报告还显示,在BrandZ全球最具价值品牌百强榜中,中国品牌不断占据更多席位,上榜数量从2006年的1个增加到现在的14个,总体品牌价值增长了1004%,显示中国品牌的强劲增长动力。

  作者:何瑛

编辑: 来源:新华网