随风潜入夜，润物细无声。开展和深化投资者教育，是资本市场监管工作的长期重点之一，也是资本市场一项任重道远的课题。

　　多年来，海通证券从专业化、多样化、制度化方面入手，帮助投资者深入了解金融创新的特征及风险，提高防范风险的能力，形成了以“彩虹”品牌为核心的众多服务子品牌，并于去年启动“投资者教育高校行”活动，丰富了投资者教育形式。

　　海通证券表示，未来公司还将发展新型互联网经纪业务，并结合“投资者教育高校行”等线下活动，打造业内领先的互联网证券服务O2O模式。

　　创新投资者教育宣传方式

　　截至目前，海通证券的投资者教育与服务工作主要是以“彩虹”品牌为核心的众多服务子品牌，包括帮助投资者树立正确投资理念的“彩虹讲堂”、提供投资资讯产品的“彩虹视点”、“彩虹早班车”、“彩虹之声”、“彩虹论市”等。

　　去年以来，海通证券启动了针对高校学生普及金融知识、进行风险教育的“投资者教育高校行”系列活动。通过金融创新产品介绍、个股期权交易策略展示及仿真大赛启动、证券市场风险教育等，使高校学生更加贴近证券市场，了解市场规则、产品知识及交易风险。

　　临近“3·15国际消费者权益日”，海通证券再次走进高校，3月11日在复旦大学举办了“金融产品风险启示及投资人保护”为主题的专项投资者教育宣传活动，进一步扩大了“投资者教育高校行”投教品牌的影响力。

　　活动以宣传金融衍生品知识、投资者适当性管理以及投资者权益保护知识为重点，向在校学子宣传，提高在校大学生的理性投资参与意识和能力。

　　依托互联网提供多样化服务

　　不仅是宣传方式方面的创新，伴随着互联网金融发展大势，海通证券还陆续推出了见证开户、网上开户、网上业务办理、彩虹俱乐部微信订阅号（htrainbow）、服务号（haitongsec）等网络服务，延展了存量客户的服务触角。

　　据了解，海通证券彩虹俱乐部官方微信是第一批上线的券商官方微信，除了提供客户持仓查询、个股诊断、积分商城等系列功能外，还整合各类投资者教育和投资顾问资源，推出了“彩虹讲堂”专属品牌，通过统一、标准化形象的宣导，扩大了教育宣传活动的受众面，促进宣传教育工作的有效开展和推广。

　　另外，海通证券还通过微信平台推出包括“双十二限时积分抢兑”、“疯狂倒计时”、“马上有金彩”、“最美女人花”、“彩虹嘉年华”等系列活动，尝试网络化、智能化、品牌化的新型互联网业务模式，为投资者提供全新的客户体验。

　　强化投资顾问服务团队

　　海通证券的投资顾问服务，主要依托“彩虹理财计划”，投资资讯产品主要包括：投资日报、周报、资金流向、持仓公告、彩虹视点等，向客户传递投资理念，并根据客户的不同风险偏好，提供不同风格的产品组合。引导投资者树立理性的投资理财理念，有效的控制客户风险，培养成熟的投资者。

　　海通证券认为，在互联网金融大背景下，金融脱媒与触网都需全面纳入到社会体系中，不仅是产品与服务，情感、关系也必须嵌入其中。这时，公司更像一个人而非一个机构，是否具备有魅力的人格是能否吸引并留住客户的关键。因此，互联网中的客户服务必须将专业与客户互动并行、内容与形式并重，才能充分发挥社交网络的优势。

　　海通证券表示，公司也将在互联网与传统经纪业务相结合的基础上，整合公司各项资源，发展网络化、智能化、品牌化的新型互联网经纪业务模式，结合“投资者教育高校行”等线下活动，打造业内领先的互联网证券服务O2O模式。