成绩单低于行业水平 警示早期入华外资百货光环褪去70岁的创始人再掌帅印，对于入华19年的百盛而言，恍如夕阳武士！根据百盛最新的人事调整，5月31日，“退隐”幕后多年的创始人钟廷森正式出任百盛执行董事兼主席，而原执行董事兼总经理钟荣俊则卸任管理职务，出任公司顾问，而在去年10月，百盛已先行完成了行政总裁的变革。这家最早入华的外资零售正在经历业绩下跌阵痛，与管理层更迭相应的，百盛已放缓了中国市场的开店步伐，并在北京、上海等地进行旗舰店改造，但业内人士认为，门店老化、行业不景气固然是百盛下滑原因，但商业模式弊端才是根本，这也导致百盛的努力只能是“小修小补”。
荣耀已是明日黄花虽然是最早进驻中国市场的外资百货，但百盛的人气已今非昔比。作为百盛发家店的复兴门店，早已不复当年北京百货商业“一花独秀”的魅力。6月5日，端午将近，但记者走访发现，复兴门百盛店和其他高档百货一样，除了门前晃荡着的“买卡”人员，楼层的客流却不多见，在南楼和北楼的部分楼层，被设置成特卖区，以处理滞销产品。相比复兴门店，百盛北京太阳宫店更为冷清。除了门外闲聊的工作人员、看手机的门勤，无精打采的柜台人员，偌大的购物中心空空荡荡，前来购物的人寥寥无几，由于人流稀少，很多专柜除了陈列的货品，服务员都不见踪影，分列收银台都无人值守，放着“暂停服务”的牌子，而在主收银台，结账的人也很少，只是偶有一二。值得注意的是，虽然百盛号称中高端定位，但实际上部分品类并不昂贵，有些专柜除了活动折扣外，还表示可以“讨价还价”。以二楼的手表专柜为例，有很多平价的品牌，有些手表甚至可以低至300多元。略贵些的手表，原本是会员才9折，但普通顾客谈下就可以9折，甚至再低至8.5折。记者在现场看到，虽然百盛太阳宫店整体交通看似不错，但周遭人流稀少，门店西边被一条河阻隔，东边是正在施工的“爱琴海购物中心”，除了紧挨着的云南大厦，相邻配套的物业设施很少，在百盛的后方是一片空地被围起来，掩映之中，荒草和垃圾堆依稀可见。据了解，太阳宫门店是百盛重资自持物业，2010年9月开业，目前也是其总部所在地，但显而易见，开店两年之后，这家门店还处于“培养期”。但更为严重的是，类似太阳宫店这样的“培养店”和新开门店，在百盛的门店系统还有很多。这些门店的亏损，已经拉低了百盛上市公司的整体业绩，并导致其重新考虑开店速度和门店调整。
巨头放慢脚步百盛2012年业绩报告显示，其销售所得款项总额172.11亿元，同比增长4.8%，销售增长跌至单位数，而2011年销售增长为16.5%。销售增长放缓的同时，百盛的毛利和经营利润也在下滑。2012年百盛毛利率为18.1%，较2011年下跌0.4个百分点。经营利润11.22亿元，同比大跌25.6%。为百盛上市8年以来首次利润下跌，且经营利润跌至2008年以来最低水平。值得注意的是，虽然目前整个百货行业集体“低迷”，但百盛的表现依然逊于行业水平。根据中国百货商业协会对81家大中型零售企业的统计数据，2012年中国百货行业同比增长8.92%，利润下降6.14%。对于业绩下滑的原因，百盛公告解释称，市场环境成熟、业内竞争加剧，同时，高毛利旗舰店销售占比降低，部分旗舰店毛利表现转差，“培养店”和新店的业绩增速虽快，但毛利率偏低。在进入中国市场后，百盛曾飞速扩张。公开资料显示，1994年，百盛在北京复兴门开出首家门店，并在随后的十几年里，以每年平均3店的速度快速扩张，截至目前已在全国23省(直辖市)35个城市落地，拥有门店53家。不过在百盛的50多家门店里，有30余家门店的店龄都在9年以上，略显老化，像复兴门这样的门店，要进行相关的业态调整和配套建设，都困难重重。而新开门店又处于培养期，亏损严重。百盛公开信息显示，2012年新店经营亏损为1.62亿元，包括2011年下半年开设的6家门店和2012年开设的4家门店。对于百盛的新店亏损，记者联系百盛中国总部新闻部门及总经理办公室等部门，均未得到回应。中国百货商业协会副秘书长范艳茹认为，很多亏损是由于选址不当造成。“太阳宫门店，他们前期也做了很多市场调查，但可能还是没有抓住市场需求点。这个门店的位置很别扭，虽然在三环边上，但是要停进去，真不太方便。国展带来的人是很多，但是也留不住啊！”她同时表示，由于是自己投资的物业，百盛只能慢慢经营，但每年的高支出和亏损，显然会拖累整体业绩。据了解，目前百盛已着手优化其门店组合，并放缓新店的开店速度。2012年百盛关闭了上海虹桥店和贵州金凤凰店两家门店，并完成了北京和上海旗舰店的一期改造，今年5月中旬，上海淮海路旗舰店也已着手第二期改造。门店扩展方面，2012年百盛将开店规模缩小至4家，原来预开的3家门店，推迟至2013年，该公司同时表示，未来将会进一步完善扩张战略，开店规模会有所减少，但规模会更大。
“二房东”模式困局事实上，百盛的国内百货同行们，也在收入乏力的财务困境里挣扎。
王府井(18.65,-0.27,-1.43%)百货2013 年一季报显示，利润总额3.05 亿元，同比增长8.73%；归属于上市公司股东的净利润2.22 亿元，同比增长3.74%。寒冬求生成为了行业的关键词，今年年初，在京拥有赛特购物中心、赛特奥莱等知名商场的春天百货被
王府井百货正式收购，而公开数据显示，春天百货2012年上半年净利润仅为9000 万元，同比下滑高达50%。目前，百盛和赛特购物中心等老牌商场早已风头不再，北京新光天地等新晋高端购物商场正攻城略地抢夺市场。根据安信证券研究中心披露的数据，2011年北京市场百货单店销售排名上，新光天地以65亿的规模居首，排名第二的百盛复兴门店仅为27亿。在业内人士看来，以百盛为代表的早期外资百货光环正在褪去，其业绩增长放缓，根本原因在于商业模式。“上世纪90年代的时候，国内百货都是老国企，没有那么丰富的品类，干净宽敞的地面，也没见过专柜式的购买体验、上下层的电梯。”首都经济贸易大学教授陈立平表示，在早先时候，百盛等外资百货给国内带来了一股全新的气息。抓住拓荒机遇的百盛在中国快速生长，至2004年其门店规模即已达到30多家，并在2005年成功上市，而在2年之后，与其同期入华的
新世界(6.29,-0.11,-1.72%)百货才登陆港交所。“百盛、
太平洋和
新世界百货等等，都是学习早先日本的那种联营模式，招商扣点，自己没有产品开发，没有产业链整合，安心做个‘二房东’，最多做些促销的活动，没有高附加值的东西。”陈立平表示。以百盛为例，其2012年实现商品销售总额163.53亿元，其中来自特许专柜的销售收入比重为90.4%，来自直接销售的比重仅为9.4%。多名业内人士认为，目前国内百货商业联营扣点的模式，已经引发了严重的商品和品牌同质化问题，最终导致商品恶性促销甚至价格战，而这也导致企业的盈利能力进一步下跌，加上品牌专卖店模式和电商的崛起，百货行业更是雪上加霜。在行业深潭里跋涉，需要一个成熟的舵手，这或许是百盛70岁的创始人重新出山的终极隐情。