开源节流大势所趋

　　南京西康路的某证券公司营业部是一家老牌营业部，位于南京市区较繁华地段，偌大的招牌很远就能看到。但与大街上车水马龙相比，营业部大厅里显得冷冷清清。散户大厅以老人居多，或看报纸或打牌聊天。一位老股民告诉记者，每个交易日早上9点半，大家都会陆陆续续地来到散户大厅，下午3点准时离开，多年来风雨无阻。“每天和这帮熟悉的股友交流心得，分享得失，这几年也经历了牛市熊市，感觉这里就像情感的聚集地。”老股民说，来这里已成为一种习惯，在这些年的风风雨雨当中，多多少少有自己一套系统的投资理念和投资观念，这些理念和观念都是在营业部散户大厅里和股友交流得来，“如今网络发展日新月异，真不知道散户大厅能维系到什么时候。”

　　该营业部负责人告诉《大众证券报》记者，去年就把行情大屏幕拆掉了，增加购置了几台电脑，这样方便股民交易。“一方面大屏幕的维护成本较高，因为是由小块液晶屏拼接而成，坏了就要及时维修，大屏幕配合的电脑也需要维护。另一方面，现在非现场客户居多，电脑手机普及率较高，来营业部炒股的基本是大户或是老年人。”该负责人表示，面对低迷的市场行情，开源节流是大势所趋。

　　网点设置成本降低

　　有部分券商为了控制经营成本，放缓了新设营业网点和升级服务部等扩张步伐。某上市券商江苏分公司总经理表示，该公司今年获批的10余家C型营业部，在布局上选择减速放缓。“新设营业部虽说是C型，但是也要考虑综合因素，布点上相对谨慎，首先考虑的还是成本和发展前景，优先考虑在没有证券营业网点或证券营业网点相对不足的地区新设证券营业部。”该总经理表示，一些苏北区县政府积极邀请在当地设点，但要考虑当地的经济发展情况，其他券商的布点情况和盈利预期。

　　记者在走访中了解到，不少券商营业部采取减少营业部面积的方式来降低固定经营成本。例如将营业部从黄金地段撤出，搬到相对偏远的地方。某上市券商南京营业部负责人表示，之前在较繁华的路段，虽能吸引众多散户，但房租成本较高，不堪重负。如今非现场用户比例已增至80%，所以搬至稍远的区域对业务经营没有太大影响。据悉，该营业部还安排工作人员为股民定期培训，指导电脑远程操作和手机客户端交易。

　　非现场开户降低成本难

　　今年3月，中国证券业协会发布通知，放开非现场开户限制，明确券商不仅可以在经营场所内为客户现场开立账户，也可以通过见证、网上及证监会认可的其他方式为客户开立账户。

　　对于非现场开户，在没有放开之前，业内普遍认为这种方式“省钱又不折腾”，可以大大节省营业部的运营成本，但记者在走访中发现，效果远远低于预期。“非现场开户在一定程度上可以增加营业部新增客户数，但这方面业务的贡献率仅为营业部的极小部分。”华东某券商研究员表示，现在股市低迷，无论是开户的人数还是投入的资金都比较少，一些投资者虽然开户，但资金却趴在账户里。

　　此外，非现场开户业务的放开一定程度上加大了营业部人力资源成本。上述人士表示，非现场开户需要营业部工作人员上门当面验证客户身份、见证客户签署开户资料后，营业部才能开立账户。而行情低迷的当下，营业部绞尽脑汁压缩人手，不太可能调动大量的工作人员为客户提供上门服务。这样算来非现场开户的成本投入高于现场开户，所以想在非现场开户上降低运营成本，对营业部来说难度较大。

　　量体裁衣推进创新

　　据了解，有个别营业部还采取淘汰制裁员，每半年考核一次，不达标者淘汰，很多人无法忍受市场和营业部的双重压力选择离职。

　　此外，一些券商从总部到营业部推行办公节约，大力推广无纸化办公，日常办公运用电子化流程，提升工作效率和企业形象，能真正发挥增收节支的作用。

　　“现在的行情决定了收入，营业部依然活在以佣金为主的时代。”某资本市场资深人士表示，当下创新业务给营业部带来新的机遇，也带来新的挑战与压力，从代销产品来说，整体形势不容乐观。“节约毕竟是有限的，增收却是无限的，希望尽早打破营业部依靠佣金的盈利模式。”