中国联通(600050.SH;00762.HK)董事长常小兵9月26日对第一财经(微博)记者表示,将联合安邦保险加速3G通讯技术在保险业的应用。
常小兵是在与安邦保险的战略合作新闻发布会上做出上述表示的。目前,大型保险机构在IT领域加速投入,而中小保险机构出于扩容扩张、业务创新的需要,也推动了行业整体IT投入的增长。记者从《2012年中国保险行业信息化建设与IT应用趋势研究报告》获悉,今年中国保险业IT总投入将达到73.6亿元,近百亿的市场也使三大通信运营商在保险业的市场份额争夺日益激烈。
发布会上,安邦保险CEO吴小晖透露,未来合作将主要集中在网络、应用平台以及客户服务等领域。此前,安邦保险与中国联通在全国电路组网、3G移动业务等已有合作;下一步,安邦保险将与中国联通将在基础通信服务、3G移动技术应用、产品合作开发等方面进一步合作。
保险业相关人士就此向记者透露,2011年整个保险业在信息化方面的投入接近70亿元,增幅近13%。今年我国保险业开始从粗放式发展向集约化发展,信息技术将大大加速这一进程,其中3G技术在保险业的推广运用,大大降低了险企的成本,同时也带来了巨大的市场机遇,引来多家通信技术公司的争夺。
目前,3G技术在保险业的应用主要集中在三个方面。保险公司营销员和查勘人员利用3G技术提高工作效率,改进优化工作流程;利用3G手机这一新型渠道加强与客户的沟通联络;财险、寿险、健康险等通过3G技术降低赔付率,协助保险公司厘定保费、设计产品、优化运营。
此外,根据2011年年底保监会印发的《中国保险业发展“十二五”规划纲要》,其对行业风险防范和服务创新的强调,将推动保险行业信息化在数据集中、商业智能以及移动终端应用等领域的投入,这也将加速3G等IT技术在保险业的推进。
(第一财讯 何天骄)