在日前举行的2012年中国互联网大会上，工业和信息化部苗圩部长亲自为中国电信协同通信基地总经理高智敏颁发了“创新典范”奖牌。推出不到一年的中国电信翼聊异军突起，与微信并肩而立，创造了通信业界的一个奇迹。

　　翼聊领跑运营商移动互联网业务创新

　　在中国传统的IM（即时通信）应用市场上，QQ、MSN、飞信占有率分列前三。但随着移动互联网的崛起和智能终端的迅速普及，新型IM应用层出不穷，而翼聊正是中国电信推出的新型IM应用。

　　去年10月初，中国电信推出翼聊，此后不断完善产品功能，版本不断更新，在不到一年的运营时间里，发展用户接近3000万；此次更是获得“创新典范”，标志着翼聊获得了来自业界、市场和用户的充分认可。

　　在竞争激烈的IM市场，翼聊取得如此佳绩！与同为IM崛起的新贵——腾讯微信相比较，腾讯拥有10亿的庞大用户群，以及强大的技术研发力量，再加上网站、QQ等多个平台的宣传，这一切都为微信成功奠定了重要基础。翼聊的成功同样离不开中国电信强大的资源支持，但其成功显然不是只靠这一点。

　　与其他IM应用比较，翼聊拥有自己的独特优势。首先，翼聊的用户都是来自于手机用户，这在无形中提高了沟通的安全性、真实性。其次，很多IM应用要求用户只能与使用同种IM应用的用户进行沟通，而翼聊面向三大运营商所有用户开放，最大程度地降低了用户的使用门槛。第三，大量丰富、实用的社交功能，不仅能满足社会公众的沟通需求，也能满足人们日常办公的商务需求，使得翼聊迅速渗入人们的工作、生活环节。最后，翼聊的中国电信背景，使其能将互联网与电信网络无缝、紧密结合，同时，翼聊吸收了很多移动互联网的文化、思想、机制和价值观等，这些都为其提升用户感知、完善产品功能、揣摩用户消费习惯、探索移动互联网规律和商业模式都起到了积极的作用，这是最为关键的一点。

　　针对此次翼聊获得“创新典范”奖，中国互联网协会黄澄清副理事长表示，翼聊获选创新典范是专家的口碑、行业的口碑、用户的口碑综合作用的结果。

　　翼聊展现中电信强大移动互联网创新力

　　在传统的互联网时代，即时通讯既是互联网巨头的崛起之地，也是其建立“江湖地位”的立足之基。如今，移动互联网的深入演进，通讯工具的日益智能化，不仅改变了人们的通讯方式，激发人们产生新的通讯需求，在此背景下，新型IM应用——Kik类应用，即基于手机通信录的社交软件逐渐兴起，这为运营商拓宽了转型的希望之路。

　　从运营商的角度来看，移动互联网不仅为其带来了巨大的商机，也为其带来了诸多挑战，其中，“管道化”就是最大的威胁之一。运营商要想在移动互联网时代再续辉煌，就必须加大创新力度，加快转型步伐，Kik类应用的兴起为运营商找到了转型的突破之口，而翼聊的异军突起也让外界看到了中国电信强大的移动互联网创新力。

　　早在几年之前，中国电信就提出了向综合信息服务提供商转型，随着移动互联网的深入演进，中国电信又提出了“新三者”的二次转型目标，在资源配置、政策制定、机制优化等方面，都在逐步向移动互联网倾斜，中国电信这个老牌电信运营商正以强大的创新力和快速的转型步伐，迎接新的挑战。在这一过程中，翼聊获得了绝佳的机遇。

　　从产品本身来看，翼聊具备了电信网和移动互联网的双重背景，不仅将二者有机融合起来，而且实现了跨网络、跨平台、跨平台，展现了融合通信的理念。正如翼聊的定位，就是将运营商的通信能力和移动互联网的能力进行融合，给客户和行业带来无障碍的沟通体验，打造融合通信，成为世界的一个标杆。

　　运营商创新之路任重道远

　　相关数据显示，中国的手机网民规模已达3.88亿，用手机接入互联网的网民更是从去年底的69.3%提升到72.2%，简单的数据足以说明移动互联网时代的发展速度；从近期三大运营商发布的半年财报来看，语音、短信等传统业务的收入几乎停止增长，而数据业务则成为各自财报的亮点。显然，移动互联网已成为运营商掘金的重要市场。

　　但与此同时，随着移动互联网的深入演进，通信业的产业链也不断拉伸、细化，曾经属于产业外的企业正日益崛起、融入到通信业中，在丰富移动互联网产业的同时，也在无形中对运营商的产业链“龙头”地位发起冲击。中国工程院院士邬贺铨指出，移动互联网时代，价值链拉长，运营商的利润被分流了。

　　从近年来看，云计算、物联网等新技术、新业务的出现，正在推动信息通信业加快转型，促使运营商必须加快转型步伐，以适应行业发展的需求。同时，运营商也已认识到了创新、转型的急迫性和必然性，目前，运营商对移动互联网业务的创新已经覆盖了大多数业务、技术区域。但移动互联网是一项全新的课题，这就决定了运营商不仅要在实践中加大自身的创新力度，更要善于借助外脑，要向互联网企业学习其理念、文化，将互联网的基因与电信基因有机融合起来，方能有利于运营商加快转型的步伐。

　　相对于中国电信的经营大盘，虽然翼聊占据的分量并不是很重，但其带来的创新理念、对移动互联网商业模式的探索，却对中国电信开展移动互联网创新，加快转型步伐却具有重要的参考价值。