顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，北汽新能源新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京新能源汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年10月02日，消费者陆**（手机尾号 1810，用户ID ****1920）反映其于2026年10月02日在其他平台（北京新能源汽车股份有限公司）通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解