顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金山软件新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海金山软件有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者李**（手机尾号 7064，用户ID ****1462）反映其于2026年08月25日在其他平台（珠海金山软件有限公司）通过网购购买办公软件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议