• 投诉基本信息：2026年10月16日，消费者张**（手机尾号 5865，用户ID ****1982）反映其于2026年10月16日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月12日，消费者施**（手机尾号 7337，用户ID ****9750）反映其于2026年10月01日在字节跳动通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月18日，消费者刘**（手机尾号 5113，用户ID ****2963）反映其于2026年10月01日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者李**（手机尾号 1126，用户ID ****1206）反映其于2022年03月09日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月18日，消费者罗**（手机尾号 8023，用户ID ****1870）反映其于2023年12月12日在字节跳动通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者程**（手机尾号 3703，用户ID ****7477）反映其于2024年12月30日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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