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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增3件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者江**（手机尾号 7179，用户ID ****0179）反映其于2024年11月04日通过现场购买美乳类化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
- 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者张**（手机尾号 5165，用户ID ****7360）反映其于2024年10月31日在其他平台（珀莱雅旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。
- 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者林**（手机尾号 0287，用户ID ****5842）反映其于2024年10月31日在字节跳动（韵斐诗化妆品（上海）有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量。
- 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
- 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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