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抖音之后微信也要做外卖?背后真相是这样的

加入日期:2023-2-16 15:25:53


  广州、深圳两地手机用户近日发现,微信正在两地测试小程序“门店快送”服务,广深地区的用户可在“发现-小程序”内体验,引发业内关注,市场将之解读为微信下场做外卖。

  对此,一位接近腾讯的人士向《科创板日报》记者解释称,微信不是要下场做外卖,只是内测一种接口能力,帮助用户发现已具备外送服务能力的商家小程序,具体服务和履约均由商家承接。

  15日晚间,多名坐标深圳的用户向《科创板日报》记者分享了“门店快送”小程序的用户体验。

  页面显示,“门店快送”目前开放的品类有美食、茶饮、生鲜、百货,入驻的商家包括肯德基、绝味鸭脖、奈雪的茶、百果园、叮咚买菜、荣耀授权体验店等多个全国品牌,也有金戈戈香港豉油鸡等当地特色品牌。

  一名用户告诉《科创板日报》记者,在“门店快送”页面点进商家店铺之后,将跳转至商家小程序。这意味着,“门店快送”扮演的是商家微信小程序“集合店”的角色,在微信生态内提供了一个公域入口,最终流量导向仍是商铺私域本身。

  微信小程序上线六年至今,已经如毛细血管般渗入各行各业。最新财报数据显示,截至2022年第三季度,微信小程序日活用户数突破6亿。

  而在微信开通小程序,形成私域流量,已经是品牌们的常规选项。根据2023年微信公开课的数据,在全国连锁Top100的餐饮商户中,目前已有接近6成商户开通了小程序自营外卖。

  外送业务,运力和履约效率是两大关注点。运力方面,多名在微信开通了小程序的商家告诉《科创板日报》记者,主要是两种:一种是商家自配送,另一种是选择美团、饿了么、达达等第三方运力平台。

  履约时间上,根据《科创板日报》记者观察,餐饮品类配送时间多保持在30-40分钟,生鲜品类基本在40-60分钟之间,百货时间则更长,均在1小时以上。整体时效,与美团、饿了么平台基本持平。

  深圳一名已经接入“门店快送”小程序的餐饮商家告诉《科创板日报》记者,门店虽然已经接入,但是目前还没有正式开通业务,还不支持从该小程序下单后外送,他建议还是从其他外卖平台下单。

  颇为巧合的是,就在一周前,抖音在北京、上海、成都试水外卖服务的消息刚刚释放。

  有市场人士认为这是腾讯在对标抖音外卖。一名腾讯内部人士则表示,按照公司基因,这些事腾讯不会亲自下场做,腾讯作为美团的股东方,双方合作一直很紧密,也不排除建立行业壁垒的考量。

(文章来源:财联社)