为满足客户随时随地咨询、互动、办理业务及各种个性化的需要,华商基金近日开通了微信在线客服功能。在此之前,华商基金的投资者通过关注华商基金官方微信并绑定原有基金账号,主要享受三项功能,包括基金净值、账户资产、交易记录等信息的查询功能,华商天利宝的充值
与快速提现等基金交易功能,以及资讯服务等功能。投资者在微信对话界面输入关键字,微信机器人即可根据此关键字进行搜索,帮助投资者精确定位相关功能。
而在“华商基金”官方微信号的在线客服开通之后,客户不仅能体验微信的人工智能服务,还能与华商基金的客服人员进行实时互动。
华商基金相关负责人介绍,在移动互联网的发展浪潮下,采取微信、APP等当前客户最熟悉、最受欢迎的手机端应用进行布局,是基金公司不容回避的策略,也是基金公司以人为本的服务理念的体现。他表示,未来也会在这一领域做更多的应用开发,更好地满足客户多元化的需要。
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